Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist. Falls du eine Frage hast, findest du die Antwort vielleicht schon hier. Und wenn nicht – schreib uns gerne, wir freuen uns immer über deine Nachricht!
👜 Welche Produkte bietet Taschenschmied an?
Wir sind spezialisiert auf stilvolle, funktionale und mit Liebe zum Detail designte Taschen für den Alltag. Von Crossbody Bags bis hin zu reisetauglichen Tragetaschen – jedes Stück wird mit höchstem Qualitätsanspruch gefertigt.
🇩🇪 Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Du möchtest aus dem Ausland bestellen? Schreib uns gerne – wir finden bestimmt eine Lösung.
📦 Wie hoch sind die Versandkosten?
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 3,95 €. Keine versteckten Gebühren – einfach und fair.
⏱️ Wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
🔁 Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand. Sende uns einfach eine E-Mail an office@taschenschmied.de, um deine Rückgabe zu starten.
💳 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Derzeit akzeptieren wir ausschließlich PayPal. Wir arbeiten bereits daran, in Kürze weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten – diese werden hier auf der Seite bekannt gegeben.
🛠️ Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter office@taschenschmied.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels – wir kümmern uns darum und finden eine Lösung.
📧 Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail an office@taschenschmied.de kontaktieren. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Du kannst auch über Facebook mit uns in Kontakt treten.
Du hast noch eine Frage? Schreib uns gerne – wir helfen dir mit Freude weiter!